Диджитализация в сфере управления коммерческой недвижимостью

• Как QR-коды позволяют сэкономить время на подаче заявки [куда? на что?]?
• Почему важна роботизация?
• Что из себя представляют IoT-технологии?

Рынок коммерческой недвижимости в нашей стране еще достаточно молодой. Особенно если сравнивать его с более маститыми рынками за рубежом. Мировые тренды у нас никто не спешит внедрять моментально, а цифровизация происходит в сравнительно невысоком темпе. Но… развитие есть. И наши эксперты каждый год отмечают положительные тенденции не смотря на «панчи» (удары) по многострадальной российской экономике.

Зачастую новые веяния в диджитализации коммерческого актива начинаются с крупных российских компаний (в том числе и госкорпораций), а также иностранных компаний, ведущих свою деятельность на российском рынке. Именно они задают моду, которую уже затем подхватывают остальные.

Наши эксперты отмечают, что больше всего технологичных офисов наблюдается именно у IT-компаний.

(Кстати, вы знали, что в «АВИТО» первый месяц испытательного срока для нового сотрудника является адаптационным? Вместо выполнения рабочих обязанностей сотрудник может общаться с коллегами, играть в приставку, гулять по офису и т.д. При этом, согласно инсайдерской информации, в компании тщательно пресекаются служебные романы. Боссы считают, что это мешает эффективности рабочих процессов.)

Теперь давайте разберем, какие именно инструменты чаще всего применяются на сегодняшний день. 

QR-коды все чаще и чаще встречаются в нашей повседневной жизни от покупок до выставочных 3D-инсталляций. Технология действительно простая и доступная. Но в сфере управления коммерческим активом данный инструмент стали использовать не так давно.

Итак, в чем же суть? Допустим, вы, как арендатор, по прошествии нескольких месяцев столкнулись с проблемой неисправности оборудования, которое относится к бизнес-центру и предназначено для поддержания нормальной рабочей жизнедеятельности. И если ваш офис диджитализируется на должном уровне, то рядом с таким вот оборудованием заранее должна быть наклеена QR-метка.

Делается это для того, чтобы как можно быстрее получить необходимый ремонт. Теперь вам больше не нужно будет связываться напрямую с управляющей компанией, заходить на сайт или скачивать приложение. Все, что от вас потребуется, – это навести камеру на QR-код. Так у вас откроется уже заполненная заявка (привязанная к конкретному оборудованию).

Такие технологии позволяют превратить коммерческий актив в «умный дом». Как это происходит? Отвечаем: в инженерных системах размещают специальные датчики. Подобный ход позволяет управлять электроэнергией и микроклиматом в помещениях, мониторить качество воздуха и работы приточно-вытяжной системы.

Но круче всего то, что такие датчики могут оперативно сообщать управляющей компании о любых неисправностях. Таким образом, вам даже не нужно будет даже сканировать QR-код или, тем более, заполнять заявку собственноручно.

Данная диджитализация не прихоть. Технология действительно помогает оптимизировать расходы и предотвращать критические ситуации. Эксперты американской компании Enertiv, специализирующейся на внедрении технологии IoT, считают, что датчики способствуют уменьшению операционных затрат на 5%.

Управляющие компании все чаще внедряют искусственный интеллект. И здесь уже на первый план выходит использование роботов при обработке заявок. Такие помощники помогают быстро и эффективно распределять поступающие запросы от арендаторов. Также это экономит людские ресурсы и оптимизирует расходы.

Роботы поддерживают принцип омниканальности, который уже давно стал основой конкурентоспособности в сегменте обслуживания.

Теперь арендатору больше не обязательно приезжать на место показа. Благодаря технологиям дополненной и виртуальной реальности человек сможет побывать в нужном помещении, не выходя из дома.

Согласитесь, это очень удобно. Особенно во времена активных фаз пандемий.

Такие технологии эффективны не только в управлении коммерческой недвижимостью. Они уже давно стали настоящим инструментом продаж в руках брокеров.

Уважаемые читали, на этом наша статья подошла к концу. Надеемся, материал был полезен для вас. Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе последних новостей компании и не пропустить другие полезные обзоры. Всегда ваша, команда WeWall.